CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chào mừng bạn đến với Website hỗ trợ thông tin, tư vấn và báo giá xe ô tô chính hãng (sau đây gọi tắt là “Chúng tôi”). Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của bạn là điều vô cùng quan trọng. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin mà bạn cung cấp khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại website.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi tiến hành thu thập các thông tin cá nhân do khách hàng chủ động cung cấp nhằm các mục đích minh bạch sau:
- Tư vấn chi tiết về thông số kỹ thuật, giá xe, các chương trình khuyến mãi và thủ tục trả góp theo nhu cầu của khách hàng.
- Liên hệ xác nhận lịch hẹn xem xe trực tiếp hoặc đăng ký lái thử xe tại đại lý.
- Gửi bảng báo giá chi tiết và các tài liệu liên quan đến dòng xe khách hàng quan tâm qua Email, Zalo hoặc SMS.
- Hỗ trợ giải đáp các thắc mắc, phản hồi của khách hàng trong quá trình tìm hiểu sản phẩm.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Khi bạn thực hiện các thao tác đăng ký nhận báo giá, đặt lịch lái thử hoặc gửi yêu cầu tư vấn trên website, các thông tin được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại liên hệ
- Địa chỉ Email (nếu có)
- Dòng xe khách hàng đang quan tâm và khu vực sinh sống (để hỗ trợ đại lý gần nhất).
3. Sử dụng Cookies và Công nghệ theo dõi (Google Analytics, Google Ads)
Website có sử dụng hệ thống Cookies và các công nghệ theo dõi của bên thứ ba như Google Analytics, Google Tag Manager để thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi truy cập của người dùng (thời gian ở lại trang, các trang đã xem, thiết bị truy cập). Mục đích của việc này nhằm:
- Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên website.
- Đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo Google Ads.
- Chúng tôi không kết hợp dữ liệu ẩn danh từ Cookies với bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào của bạn nếu chưa được sự đồng ý.
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ nội bộ và bảo mật cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên hệ thống quản trị của chúng tôi.
5. Cam kết bảo mật và Chia sẻ thông tin khách hàng
Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc bảo mật dữ liệu của Google và pháp luật Việt Nam:
- KHÔNG bán, chia sẻ, trao đổi hoặc cho bên thứ ba thuê thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.
- Thông tin của bạn chỉ được sử dụng nội bộ bởi Chuyên viên tư vấn để hỗ trợ nhu cầu mua xe của chính bạn.
- Trong các trường hợp đặc biệt, chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi có yêu cầu bằng văn bản từ các cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Khách hàng có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân hiện có.
- Yêu cầu dừng việc liên hệ tư vấn hoặc xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống lưu trữ.
- Để thực hiện các quyền này, khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua Số điện thoại/Zalo được công bố công khai dưới chân trang (Footer) của website.
7. Đơn vị thu thập và Quản lý thông tin
- Người chịu trách nhiệm: Thích Thành Phát (Chuyên viên tư vấn & Phát triển nội dung)
- Khu vực hỗ trợ: Cần Thơ, An Giang và các tỉnh Miền Tây.
- Hotline/Zalo liên hệ: 0938 55 33 97
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 06 tháng 06 năm 2026 và có thể được điều chỉnh để phù hợp với các chính sách mới nhất từ Google Ads hoặc quy định pháp luật.
